湖北日报讯（记者王理略、通讯员鄂文旅）国庆假期第三天，我省多地迎来持续秋雨，湿冷天气给出游带来不小考验。全省各地文旅部门、景区迅速行动，启动紧急应急响应，在确保出游安全的前提下，把暖心服务落到细微处，雨中护航游客旅途，用贴心举措擦亮“知音湖北”文旅名片。
雨天游古城，服务暖人心。荆州古城景区迅速启动应急保障，实现安保巡逻、保洁清扫、志愿者引导全覆盖，为游客提供安全、舒适的游览环境。
在襄阳古隆中景区，大雨骤降，不少自驾游客被困停车场，距离游客中心尚有一段距离。景区当即调度观光车开到停车场开展接驳转运，一趟趟把游客接到游客中心。司机师傅还细心备上抹布，方便游客擦拭被雨水打湿的座椅。“下这么大雨，不用我们冒雨徒步赶路，上车还有抹布擦座椅，细节太暖心了。”来自河南的游客刘女士连连点赞，雨中的三国古景配上周到服务，让这趟旅程格外舒心。景区暖心服务站同步运转，热水、应急物资一应俱全，志愿者穿梭雨中，为游客答疑指引。
秋雨寒凉，暖意却在荆楚大地各个景区遍布。神农架大九湖景区在便民服务点熬煮免费热姜茶，一杯杯热茶递到游客手中驱散寒意；工作人员坚守卡口，向自驾游客宣讲森林防火知识，同时做好客流疏导、车辆应急救援，全力保障高原湿地游览安全。神农顶瞭望塔警务室接到荆门游客求助，快速为亏电车辆搭电解困，得到游客一家好评。
面对接连多天的秋雨，神农架大九湖景区在便民服务点熬煮免费热姜茶，将一杯杯热茶递到游客手中驱散寒意。
荆州古城景区启动雨天应急保障，安保巡逻、保洁清扫、志愿者引导全面覆盖，及时清理路面积水，守护古城游览秩序。十堰竹溪县大石门仙暇小镇细雨绵绵，各点位免费发放雨衣，化解雨天出行不便。黄冈英山高速出入口文旅志愿服务岗全天候值守，备好雨伞、热水、应急物品，为进省游客提供咨询、路线推介等服务。
雨水挡不住出游热情，细致服务消解雨天的不便。不少省外游客表示，虽遇上阴雨，但各大景区处处有响应、事事有照应，真切感受到湖北文旅的温度。省文化和旅游厅相关负责人表示，全省文旅系统也将持续做好雨天游览保障工作，做实便民、安全各项举措，让八方游客安心畅游荆楚大地。
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